外贸客户总问交期产能？官网这样展示生产能力，客户主动信任找上门！

做外贸的老板们，你们有没有发现？有的老外客户刚接触没聊几句他们就会就追着问交期、产能、排产这些 细节？你是不是心里犯嘀咕：“我产品明明能做，他咋就揪着这些不放？”

痛点 1：客户追问的不是 “能不能做”，是 “能不能稳做”

我接触过很多外贸工厂，发现客户下单前最担心的，根本不是 “这工厂会不会做我要的产品”。现在谁没点生产能力？他们怕的是：“今天能做，下个月订单多了还能按时交吗？大促季排产乱了会不会掉链子？设备老化了品控还稳不稳？”

就像我之前对接的家电厂老板王总，总跟我吐槽：“客户第一次沟通就问‘你们月产能多少？忙季能加几班？’，我报了数他还要看排产表，至于吗？” 结果后来他才明白 —— 人家客户是做零售的，终端销售节奏卡得死，工厂交付慢一天，货架空着就是真金白银的损失。

痛点 2：你以为 “能做” 就够了，客户要的是 “能被看见的稳定”

很多外贸工厂老板觉得：“我有设备、有工人，能力都在车间里，客户来看厂不就知道了？” 可现实是 —— 现在 90% 的外贸客户，第一步根本不是飞过来验厂，而是先扒拉你官网做背调！

上个月有个做小家电的客户找我，说最近丢了 3 个意向单。我一查他官网：首页堆着产品图，点进去全是 “质优价廉”“交货及时” 这种空口号，生产线照片模糊得像十年前拍的，排产流程、设备型号一概没有。客户后来反馈：“官网连个像样的生产场景都看不见，谁敢赌你交付？”

解决方案：官网不是 “产品广告”，是 “交付能力说明书”，我在之前的文章“做外贸独立站，高手都换个说法：别卖产品，卖解决方案”中也提到过类似的看法。

真正能抓客户的官网，得把 “交付稳定性” 写成 “看得见的故事”。

就像有的客户外贸官网 ——生产线直接 “搬上网”：拍 4K 实景视频，从原材料入库到成品打包，每个工序的工人、设备、质检流程全拍清楚；

排产节奏 “可视化”：放一张动态排产表，标明月均产能、忙季（比如双 11 前 3 个月）的加班组、应急预案；

客户案例 “带时间轴”：展示老客户合作 3 年的订单记录，特别标注 “从未延期” 的关键节点；

结果改完官网才 2 个月，他们收到的询盘里 70% 是 “问完交期直接要打样” 的长期客户，老板说：“客户现在看官网比我讲 10 遍‘我们很稳’都管用！”

现在还在官网堆 “工厂实力雄厚”“交货准时” 这种套话的老板，真该醒醒了！客户要的不是 “我很强”，是 “我强在哪，怎么强，强得明明白白”。